Dịch vụ tổng đài ảo S-VPBX


GIỚI THIỆU DỊCH VỤ TỔNG ĐÀI ẢO (S-VPBX)

 

Công ty Cổ phần Dịch vụ Bưu chính Viễn thông Sài Gòn – Chi nhánh Cần Thơ (SPT KV4) chân thànhcám ơn sự quan tâm của Quý Công ty. Chúng tôi xin gửi đến Quý Công ty Giới thiệu dịch vụ và Bảng giá dịch vụ Tổng đài ảo (S-VPBX), như sau:

 

1.      Giới thiệu dịch vụ:

Tổng đài ảo S-VPBX là tên gọi của dịch vụ cung cấp hệ thống tổng đài nội bộ PBX triển khai trên nền tảng Internet, giúp các Doanh nghiệp, Tổ chức sử dụng một hệ thống tổng đài hiện đại, linh hoạt, kết nối  mọi lúc mọi nơi phục vụ công tác bán hàng, chăm sóc khách hàng, giải đáp - tư vấn,… mà không cần phải đầu tư hệ thống tổng đài

Tổng đài ảo S-VPBX giúp tăng cường hiệu quả kinh doanh cho các doanh nghiệp, tiết kiệm chi phí liên lạc, tiết kiệm chi phí đầu tư cơ sở hạ tầng - thiết bị - nhân sự.

 

2.      Ưu điểm:

-  Không đầu tư hệ thống tổng đài

-  Tiếp nhận cuộc gọi mọi lúc mọi nơi

-  Sử dụng đầu số đại diện 1800xxxx  - 1900xxxx

-  Chuyển tiếp cuộc gọi tự động (đến các thiết bị đầu cuối khác nhau)

-  Độ ổn định cao & nhiều tính năng linh hoạt

-  Mở rộng Extension không giới hạn

 

3.      Điều kiện sử dụng:

 - Khách hàng cần có đường truyền Internet (sử dụng dịch vụ Internet do SPT cung cấp). Băng thông đảm bảo trên đường truyền phụ thuộc vào số lượng thuê bao và số cuộc gọi đồng thời trong giờ cao điểm. Băng thông tối thiểu 64Kb/cuộc gọi và có địa chỉ IP tĩnh

- Tổng đài ảo S- VPBX hoạt động trên nền tảng môi trường có kết Internet có thể chỉ định tiếp nhận cuộc gọi vào/ra từ các thiết bị đầu cuối như sau:

       + Điện thoại cố định (Analog/Media gateway, IP phone)

       + Điện thoại di động (Smartphone)

       + Máy vi tính, máy tính bảng (Laptop, Tablet)

 

4.      Đối tượng sử dụng:

  Cá nhân, doanh nghiệp, bệnh viện, trường học, - trung tâm CSKH (Call-center), trung tâm tư vấn,...chưa có trang bị tổng đài IP PBX hoặc đang sử dụng tổng đài PBX truyền thống

 

5.      Các tính năng của Tổng đài ảo:

-  Hỗ trợ đăng ký đầu số 1900xxxx, 1800xxxx

-  Cài đặt lời chào tương tác thoại (IVR)

-  Hiển thị số chủ gọi (CallerID Display)

-  Chuyển cuộc gọi (Trafer Call)

-  Nhạc chờ (Music On Hold)

-  Chận cuộc gọi (Blacklist)

-  Nhóm đổ chuông (Ring Group)

-  Chuyển tiếp cuộc gọi tự động (Forward Call)

-  Kết nối nhiều văn phòng (MultiSite)

-  Chức năng phòng hội thoại (Voice Conference)

-  In báo cáo tính cước theo thống kê tùy chọn

-  Giới hạn tiền cước sử dụng

-  Hộp thư thoại để lại lời nhắn, và còn nhiều tính năng hữu ích khác….

 

Mô hình kết nối dịch vụ

6.      Bảng giá cước dịch vụ

STT

Gói dịch vụ

VPBX A
(2-4 ext)

VPBX B
(5-8 ext)

VPBX C
(9-16 ext)

VPBX D
(17-20 ext)

1

Phí ban đầu

 

Thiết lập hệ thống & training (ĐVT: lần)

Miễn phí

400,000đ

800,000đ

1,000,000đ

2

Phí hàng tháng

 

Duy trì dịch vụ  (ĐVT: tháng)

160,000đ

304,000đ

576,000đ

700,000đ

3

Tính năng các gói

       
 

Số lượng máy nhánh

2-4

5-8

9-16

17-20

4

Tính năng PBX

       
 

Hỗ trợ đăng ký số điện thoại riêng (DID), không phải kéo line PSTN

x

x

x

x

 

Hỗ trợ đăng ký đầu số 1900, 1800

x

x

x

x

 

Cài đặt lời chào tương tác thoại (IVR)

x

x

x

x

 

Hiển thị số chủ gọi (CallerID Display)

x

x

x

x

 

Chuyển cuộc gọi (Trafer Call)

x

x

x

x

 

Nhạc chờ (Music On Hold)

x

x

x

x

 

Định tuyến cuộc gọi vào ra theo thời điểm (Time Condition)

x

x

x

x

 

Chặn cuộc gọi (Blacklist)

x

x

x

x

 

Nhóm đổ chuông (Ring Group)

x

x

x

x

 

Chuyển tiếp cuộc gọi tự động (Forward Call)

x

x

x

x

 

Kết nối nhiều văn phòng (MultiSite)

 

x

x

x

 

Hộp thư thoại để lại lời nhắn

 

x

x

x

 

Chức năng phòng hội thoại (Voice Conference)

 

x

x

x

 

Hỗ trợ module quản lý Billing người dùng (*)

x

x

x

x

 

Giới hạn tiền cước tối đa được phép sử dụng cho từng nhân viên

x

x

x

x

 

Thống kê báo cáo theo thởi điểm (ngày, tháng, năm), theo nhân viên, theo số chủ gọi, số bị gọi...

x

x

x

x

 

In báo cáo tính cước theo thống kê tùy chọn

x

x

x

x

 

Tự động tính cước và cung cấp các báo cáo thống kê về tình hình sử dụng điện thoại nhân viên

x

x

x

x

 

Quản lý dễ dàng thông qua giao diện web

x

x

x

x

Ghi chú:

- Thay đổi cài đặt lời chào (IVR): 100.000đ/ lần

- Khách hàng từ nhà mạng khác chuyển sang sẽ được miễm phí thiết lập hệ thống và trainning

- Ext thứ 21 trở đi, thu 30.000 đồng/ext

- Giá chưa bao gồm VAT

 

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG SÀI GÒN

CHI NHÁNH CẦN THƠ (SPT KV4)

Địa chỉ: Số 152 Đường 3/2, phường Hưng Lợi, quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ

Điện thoại: 0292 3 814 345 - Fax: 0292 3 822 446

Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. - Website: www.cantho.spt.vn - www.spt.vn